Candidature spontanée

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IS/Lyo/0818 - Ingénieur Support (H/F)

Date 23/07/2018
Type de contrat : CDI
Région Rhône-Alpes
Localité Lyon
Disponibilité ASAP à 3 mois
Agence Rhône Alpes
Domaine Automobile / Transport
Description

Implantée sur la région Rhône Alpes depuis 10 ans, notre agence accélère son développement et prévoit un plan de recrutement ambitieux sur 2018 .

 

Collaborer avec SII Rhône Alpes c'est la possibilité de s'épanouir au sein d'une agence dynamique et d'évoluer sur des prestations à forte valeur ajoutée technologique pour des clients grands comptes de la région.

Nous avons la passion de la technologie, nos équipes développent les produits et les services du numérique. Notre métier est d’aider nos clients à prendre le virage du digital, et de changer le monde. Nous sommes fiers d’être ingénieurs, nous sommes #FUNgénieurs.

Vous partagez nos valeurs d'excellence, de transparence et d'humilité, et souhaitez participer à une belle aventure entrepreneuriale alors ne perdez pas de temps et rejoignez-nous!

 

 

Dans le cadre de notre développement nous recherchons un Ingénieur Support (H/F)

Vos principales missions :

-     Gestion et suivi de bout en bout des demandes issues de l’exploitation (incidents ou changements)

-     Maintien des SLAs et QoS

-     Collaboration étroite avec le responsable support IT notamment

-     Etre le coordinateur entre les équipes support, exploitation et bureau d’études

 

Profil

Votre profil :


De formation bac+2 minimum vous justifiez de 2 à 4 ans d’expérience professionnelle,

- vous souhaitez évoluer dans un environnement technique innovant et une équipe dynamique,

- vous maîtrisez des outils de ticketing et de gestion de projet : JIRA, HP ALM ou autres solutions

- vous maîtrisez le process ITIL,

- vous avez bonne capacité d’analyse, un sens avéré de la relation client, de l’assistance et du service aux utilisateurs,

- votre curiosité technique, le plaisir de collaborer en équipe et votre envie de progresser font partis de votre ADN


REJOIGNEZ-NOUS !

Ce poste nécessite une bonne organisation, de la rigueur ainsi que des capacités relationnelles et rédactionnelles. Vous devez être autonome et aimer le travail en équipe dans un contexte exigeant en termes de qualité.

 

Nous vous proposons de nous rencontrer afin que nous puissions échanger ensemble sur ces différentes et nombreuses opportunités. 
 
Motivé(e) par la participation à un tel projet mais également désireux (se) de participer activement au développement et à la vie de l’agence SII Rhône Alpes, vous aurez l’occasion de vous investir dans notre structure SII Labs (R&D) pour imaginer nos projets de demain.
Votre esprit d’équipe, votre sens de l’écoute et votre curiosité vous permettront d’évoluer dans notre organisation réactive et conviviale.

Alors n'hésitez plus, postulez !
#Expertise - #Innovation - #Fun, voici le mix gagnant que nous vous proposons !
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Twitter : @sii_rhonealpes

 

Nous vous invitons à vous construire votre propre image de notre société, notamment à travers :
- Label Meilleur Employeur par le magasine capital en 2017 dans le secteur High-tech

- Le Label GPTW 2018 !

- Sponsor de différents événements (Coupe Robotique M6, Devoxx 2016-2017 et 2018, DevFest de Nantes, DevOps de Rennes, West Web Festival, Agile Tour, Digital Grenoble, Mix-IT de Lyon 2017 etc..)

- Signataire de la Charte de la diversité en entreprise et est une entreprise handi-accueillante 

 

Expérience
2-5 ans
Compétences
Ingénieur
Support
IT
SLAS
Qos
Qualification
Expert Technique

Envie de travailler dans une Best Place to Work ? Rejoindre le Groupe SII c'est intégrer une société au cœur de l'innovation au service de grands comptes et ceci dans des secteurs d'ingénierie variés. Travailler chez SII rime avant tout avec passion, technicité et proximité mais aussi avec #fun et convivialité. La responsabilisation et l'intrapreunariat sont à la base de nos méthodes de travail, chaque jour le groupe grandit avec ses collaborateurs. Aujourd'hui, nous sommes plus de 7000 experts à travers 74 implantations dans le monde, prêts à relever chaque défi technologique ! Peut-être avec vous ? 

Au palmarès Great place To Work 2018, SII a également été labélisé Labélisé Happy Candidate et Meilleur Employeur 2018 par la revue Capital. 
Le Groupe SII est signataire de la Charte de la diversité en entreprise et est une entreprise handi-accueillante. 
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